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        電話銀行簡介

          業務介紹

          吉林銀行電話銀行是采用先進的計算機電話集成技術,以電話自助語音和人工服務等方式爲客戶提供可靠金融服務的一種遠程業務系統。個人客戶可以直接撥打我行的服務熱線96666享受帳戶查詢、轉賬、繳費、賬戶挂失、人工服務和信用卡等服務。

          特點優勢

          1.操作簡便、雙重服務

          使用吉林銀行電話銀行,客戶根據需要既可選擇使用方便快捷的自助語音服務辦理業務,也可選擇溫馨親切的人工座席服務進行業務咨詢與操作。電話銀行操作簡便,省內客戶只需撥打我行的電話銀行服務熱線96666(外地撥打0431-96666),根據語音提示進行按鍵操作,便可方便快捷地完成相關業務。

          2.節約時間、靈活方便

          使用吉林銀行電話銀行,您無需再爲奔波于銀行與單位、家庭之間,爲忍受排隊之苦而煩惱。您只需一部電話即可足不出戶隨時隨地享受我們爲您提供的365天、7*24小時全天候的金融服務。

          3.成本低廉、安全可靠

          省內客戶撥打電話銀行只需要繳納普通市話費用,而電話銀行提供的各項金融服務則完全免費,成本低廉;同時吉林銀行采用先進的計算機電話集成技術以及通訊加密技術,爲您提供更加安全可靠的金融服務。

          服務功能

          1.賬戶查詢: 客戶可查詢在吉林銀行開立的活期賬戶、信用卡、理財卡等賬戶余額,當日交易明細及曆史交易明細。

          2.自助繳費: 可自助查詢和繳納話費、電費,社區一卡通用戶還可繳納水費、燃氣費等多種費用。

          3.行內轉賬: 您只需要到我行營業網點辦理轉賬簽約手續,即可實現行內活期賬戶之間的資金劃轉,方便快捷且不收取手續費。

          4.口頭挂失: 客戶可通過電話銀行自助語音系統進行口頭挂失,或者通過“人工服務”由客服人員協助您完成口頭挂失。

          5.信用卡: 通過電話銀行客戶可辦理信用卡的激活、挂失、賬單查詢、額度調整等一系列服務。

          6.人工服務: 客戶可通過人工了解吉林銀行的各項服務與産品信息,可以對産品使用中的問題進行咨詢。客服人員受理客戶對我行營業網點的服務質量、業務和産品質量的批評和投訴,並在規定時間內由相關部門給予客戶答複。

          溫馨提示

          1.如果您使用的電話有來電顯示或重撥鍵,建議您每次辦理業務後挂斷電話再拿起聽筒按任意數字鍵,防止他人在您使用過的電話上獲取資料。

          2.爲了保證您賬戶及資金的安全,賬戶密碼如累計五次輸入錯誤,則電話銀行不可使用,需要次日解凍後方可繼續使用。

             
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